Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Highstakes

1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa Highstakes ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website highstakes.ws và ứng dụng di động Highstakes.

Highstakes cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot, bắn cá và các trò chơi liên quan. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này cùng với các chính sách bổ sung như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Highstakes có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo sẽ được đăng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp khẩn cấp liên quan đến pháp lý hoặc bảo mật.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại Highstakes, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Highstakes nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu người dùng không cung cấp được giấy tờ hợp lệ.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực được phép: Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ Highstakes không vi phạm pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống hoặc truy cập.
• Thông tin chính xác và trung thực: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng – phải là thông tin thật của chính bạn, không được mạo danh người khác.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản Highstakes. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ bonus hoặc vòng cược sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách bị loại trừ: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi Highstakes trước đây.

3Quy Định Về Tài Khoản Và Bảo Mật

Tài khoản Highstakes của bạn là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn phải giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Highstakes. Nhân viên Highstakes sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập vào tài khoản Highstakes trên thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Highstakes không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Quy định nạp tiền

Highstakes chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.

• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại Highstakes.
• Highstakes không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 2–5 phút. Nếu sau 30 phút chưa nhận được, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.

4.2 Quy định rút tiền

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Highstakes xử lý lệnh rút tiền hợp lệ trong thời gian như sau:

Toàn bộ số tiền thưởng bonus phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Chi tiết điều kiện từng chương trình được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

6Bonus Và Chương Trình Khuyến Mãi

Highstakes cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả bonus bao gồm:

• Bonus chỉ dành cho người dùng đã xác minh danh tính đầy đủ. Tài khoản chưa xác minh không thể rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình bonus chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Hết hạn mà chưa hoàn thành, bonus sẽ bị thu hồi tự động.
• Highstakes có quyền hủy bỏ bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện wagering hoặc chỉ tính một phần. Chi tiết được nêu trong từng điều khoản khuyến mãi cụ thể.

7Hành Vi Bị Cấm

Highstakes nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và từ chối xử lý lệnh rút tiền:

Ngoài ra, người dùng không được phép đặt cược theo thỏa thuận với người khác để đảm bảo có bên thắng trong mọi tình huống (match betting), không được dùng tài khoản Highstakes vào mục đích kinh doanh hay đại lý trái phép.

8Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1 Highstakes đình chỉ tài khoản

Highstakes có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không cung cấp được tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng trò chơi.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm có chủ đích, Highstakes có quyền tịch thu số dư còn lại bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.

8.2 Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản Highstakes bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản theo điều khoản) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc. Tài khoản đã đóng có thể được mở lại theo yêu cầu, trừ trường hợp bị đóng do vi phạm nghiêm trọng.

9Trách Nhiệm Và Giới Hạn

Highstakes cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi hoàn cảnh. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ.

• Highstakes không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc thiệt hại tinh thần phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, Highstakes có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền cược. Đây là biện pháp duy nhất và cuối cùng trong trường hợp này.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Highstakes không tư vấn hay đảm bảo kết quả bất kỳ sự kiện hoặc trò chơi nào.

10Chơi Có Trách Nhiệm

Highstakes tin rằng cờ bạc phải là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ (cooling-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần nếu bạn cần khoảng thời gian xa rời cá cược.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản có thời hạn (6 tháng, 1 năm, 5 năm) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy xem thêm thông tin và hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của Highstakes.

11Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Highstakes – bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của Highstakes hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ Highstakes mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng hợp lý cho mục đích cá nhân, phi thương mại được phép nhưng phải ghi rõ nguồn.
• Tên thương hiệu Highstakes và các logo liên quan là thương hiệu đã đăng ký và không được sử dụng mà không có sự cho phép.

12Thay Đổi Điều Khoản

Highstakes có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Highstakes qua địa chỉ email support@highstakes.ws hoặc live chat 24/7 trên website.